Explicamos qué información tratamos, para qué la utilizamos y cómo pueden ejercerse los derechos de sus titulares.
Esta política se aplica al sitio, aplicación, paneles, formularios y Orientador Legal Inteligente.
Una consulta jurídica puede contener información privada o sensible. Debe incorporarse solo lo necesario. No deben incluirse contraseñas, claves bancarias ni números completos de tarjetas.
El contenido de una consulta puede ser procesado mediante servicios tecnológicos de IA para generar orientación, clasificación, alertas y checklist. Se aplicarán medidas razonables de minimización y seguridad.
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, soporte, analítica, procesamiento de pagos e inteligencia artificial, exclusivamente para prestar y proteger el servicio.
Cuando una consulta sea derivada, determinados antecedentes podrán compartirse con el profesional correspondiente, según la función solicitada y el estado de la consulta.
Algunos proveedores pueden tratar información fuera del país del usuario. En esos casos se procurarán salvaguardas contractuales y técnicas razonables.
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, prevenir fraude y mantener trazabilidad.
Se aplican medidas razonables de acceso, cifrado en tránsito, respaldo y registro. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
La persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o información sobre el tratamiento, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
La solicitud puede enviarse desde eliminar-cuenta.php. Los datos podrán eliminarse o anonimizarse, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, tributarias, contractuales, seguridad o trazabilidad.
El servicio no está destinado a que menores creen autónomamente cuentas profesionales. Cuando corresponda, deberá intervenir su representante legal.
La versión vigente se publicará en esta página. Consultas: contacto@turedahora.cl.